In geval van schade aan leaseauto’s hanteert Arval gestandaardiseerde procedures. Hiermee kunnen wij snel en adequaat schades in behandeling nemen en zorgen voor een goede afwikkeling. Mede daarom werken wij met geselecteerde schadeherstelbedrijven.
Ontvang je een berijder die opdracht geeft tot schadeherstel, neem dan voordat je de werkzaamheden uitvoert contact op met de afdeling Schade van Arval. Ook in geval van glasschade werkt Arval met geselecteerde voorkeursleveranciers.
Om de communicatie rondom schadeherstel te vereenvoudigen, zijn wij aangesloten op ESA. Arval start deze berichtgeving op nadat wij onze berijder naar onze voorkeursleverancier hebben verwezen. Ontvang je een berijder die opdracht geeft tot schadeherstel en heb je nog geen opdracht via ESA dan kan je deze aanvragen doormiddel van een ESA10.
Heb je schade? Meld hem aan via dit formulier.
