We doen onze uiterste best om onze klanten, relaties en bezoekers een optimale ervaring en service te bieden. Het kan echter voorkomen dat u, door een fout van onze kant, een vervelende ervaring heeft gehad en een klacht wilt indienen. Bij Arval gaan we erg transparant met klachten om. Elke klacht wordt nauwkeurig vastgelegd en opgevolgd om ervoor te zorgen dat we een vervelende ervaring ombuigen naar een positieve uitkomst en om herhaling in de toekomst te voorkomen.
U kunt uw klacht altijd telefonisch (030 602 41 41), per mail (driverteam@arval.nl) of via het klachtenformulier hieronder bij ons aangeven. We nemen dan zo snel mogelijk contact met u op.
Heeft u vragen over de producten of diensten van Arval, dan kunt u de veelgestelde vragen raadplegen via deze link.
