Zodra het kenteken bekend is, ontvang je per e-mail een brief met de pincode. Soms komt dit bericht terecht in de spambox. Mocht je de pincode niet ontvangen, neem dan contact op met het driverteam.
Met een MultiTankcard kun je brandstofkosten via MTC declareren. Maak hiervoor eenmalig een account aan.
Heb je een ander type brandstofpas, andere kosten dan brandstof of declaraties ouder dan 3 maanden? Vul dan het formulier in op arval.nl/declareren.
Ben je je pas verloren of is deze gestolen, dan kun je hier een nieuwe pas aanvragen. Mocht je in deze periode kosten maken, dan kun je deze declareren via arval.nl/declareren.
Als je een brandstofpas via Arval hebt, mag je de brandstofpas gebruiken voor het (af)tanken van je vervangende auto. Geef bij de betaling aan dat je gebruik maakt van een vervangende auto en als dit niet mogelijk is, vul dan kilometerstand 0 in.
Soms mag je met de brandstofpas ook ruitensproeiervloeistof afrekenen, tolwegen betalen of de auto wassen. Daarnaast kan de pas gebruikt worden voor een tanking met een vervangende auto. Voor berijders met een electrische auto kan de brandstofpas gekoppeld worden aan een fastned-account. Wat exact is toegestaan staat in de autoregeling. Het driverteam kan ook precies zien wat de (extra) mogelijkheden zijn.
De levertijd verschilt per pas:
| Kaartnaam | Levertijd |
|---|---|
| MTC Nationaal | 1 werkdag |
| MTC internationaal | 3 werkdagen |
| MTC Shell pas | 10 werkdagen |
| DKV | 5 werkdagen |
| BP | 5 werkdagen |
| ESSO | 10 werkdagen |
| Total | 10 werkdagen |
| NS Businesscard | 10 werkdagen |
| New Motion en EV-Box Laadpas | 2 werkdagen |
| Xximo pas | 10 werkdagen |
Neem contact op met het driverteam. Zij kunnen de pincode (opnieuw) versturen.
Nee, dit kan helaas niet.
Dat kan verschillende oorzaken hebben. Neem contact op met het driverteam voor advies.
Dat is afhankelijk van de afspraken die wij met jouw werkgever hebben gemaakt. Neem contact op met het driverteam voor meer informatie.
Ben je je kentekencard verloren of is deze gestolen, dan kun je hier een nieuwe pas aanvragen.
Via deze link kan je een schadeoverzicht aanvragen. Dit schadeoverzicht kan je overhandigen aan de verzekeringsmaatschappij als je een autoverzekering wilt afsluiten.
Ja dit is mogelijk, u werkgever bepaalt of deze optie voor u beschikbaar is.
Vanaf 1 januari 2021 is het helaas niet meer mogelijk om met onze internationale (DKV) tankpas het gebruik van tolwegen in Frankrijk af te rekenen.
We adviseren om bij incidenteel gebruik van tolwegen gebruik te maken van een ander betaalmiddel, zoals een creditkaart of bankpas. De gemaakte kosten kunt u declareren via de MultiTankcard-app of website met een foto van het bonnetje.
Verwacht u vaak gebruikt te maken van de tolwegen in Frankrijk? Dan is een tolkastje zoals de ANWB Tolbadge wellicht een goed alternatief.
