Stage bij Arval: Dion deelt zijn ervaring

Naam: Dion van Zuijlen
Leeftijd: 21 jaar
Opleiding: Automotive Engineering aan de Hogeschool van Arnhem en Nijmegen
Periode: September t/m januari
Afdeling: Mobility team

Wat is jouw algemene ervaring?

Ik zal mijn stageperiode bij Arval willen omschrijven als een leerzame, aangename en gezellige periode. Vanaf dag één werd mij verschillende werkzaamheden uitgelegd en ontving ik mijn eigen takenpakket. Het hebben van een eigen takenpakket zorgt voor een gevoel van verantwoordelijkheid, waardoor je ook het gevoel krijgt dat je iets toevoegt binnen het team.

Wat heb je gedaan?

Gedurende mijn stageperiode was ik actief binnen het Mobility team. Dit team houdt zich bezig met het verkopen, beheren en innoveren van andere vormen van mobiliteit i.p.v. de gebruikelijke leaseauto. Mijn werkzaamheden bestonden onder andere uit het verwerken van bikelease orders, JustGo aanmeldingen en het beheren van deelauto’s.

Daarnaast werkte ik aan een schoolopdracht waarbij ik de operationele procedures van JustGo in kaart heb gebracht en onderzocht waar verbeteringen mogelijk waren op het gebied van tijdsefficiëntie en kostenbesparing.

Wat heb je geleerd?

• Klantencontact: Door te schakelen met garages en gebruikers bij problemen, zoals een lege 12v accu, heb ik geleerd hoe ik efficiënt met verschillende partijen communiceer.
• Aanmaken leaseorders: Dagelijks heb ik gewerkt in Salesforce en Dynamos voor het verwerken van bikelease contracten. Een waardevolle basis in het beheren van mobiliteitsoplossingen.
• Manier van werken: De flexibiliteit van Arval heeft mij geleerd om zelf verantwoordelijkheid te nemen voor het indelen van mijn werkweek.

Hoe is de begeleiding?

De begeleiding bij Arval was erg goed. Vanaf de eerste dag werd ik vriendelijk ontvangen. Binnen de tweede week deed ik mee aan ‘Arval Start’, een tweedaags programma waarin je kennismaakt met de verschillende afdelingen. Dit gaf mij snel een goed overzicht van het bedrijf.

Hoe kunnen wij de stage bij Arval nog beter maken?

De stage was wat mij betreft perfect geregeld. Als tip zou ik willen meegeven om stagiairs periodiek met andere afdelingen mee te laten lopen. Zo krijg je een nog breder beeld van het bedrijf en leer je extra veel.

Wat zal jij je blijven herinneren?

De gezellige en behulpzame sfeer binnen Arval zal mij altijd bijblijven. Ondanks dat Arval zo’n 500 medewerkers heeft, voelt het als een hecht team. En natuurlijk ook de momenten waarop OEM dealers langskwamen met demo-auto’s — van een Fiat Panda tot een BMW i4. Onder het genot van een kop koffie en een broodje de nieuwste modellen bewonderen was een leuke bonus!